メディアの特性とコミュニケーション

メディアの特性とコミュニケーション

手紙・電話・テレビ・SNS——私たちはさまざまな「メディア」を通じて他者とコミュニケーションしています。メディアごとに得意なこと・苦手なことがあり、それを知らずに使うとすれ違いが生まれます。この講義では、メディアの分類とコミュニケーションの形態、そしてメディアリテラシーについて学びます。

メディアの3つの分類

メディアとは、情報の伝達を仲立ちするもの全般を指し、役割によって3つに分類できます。①表現のためのメディア：情報を表すための手段（文字・音声・静止画・動画など）、②伝達のためのメディア：情報を運ぶ手段（電話・テレビ・インターネットなど）、③記録のためのメディア：情報を蓄える手段（紙・USBメモリ・クラウドストレージなど）。例えば「動画（表現）をインターネット（伝達）で送り、クラウド（記録）に保存する」というように、1つの活動に3種類のメディアが関わっています。

コミュニケーションの形態

コミュニケーションは、人数の関係で1対1（電話・手紙）、1対多（テレビ放送・ブログ）、多対多（SNS・掲示板）に分類できます。また、時間の関係で、相手と同じ時間を共有する同期型（電話・ビデオ会議）と、時間をずらしてやり取りする非同期型（メール・SNSの投稿）に分けられます。同期型は素早い意思疎通に向きますが相手の時間を拘束し、非同期型は自分のペースで返信できますが誤解の解消に時間がかかります。さらに、対面と違って文字だけのコミュニケーションでは表情や声の調子といった情報が欠落するため、冗談が本気に受け取られるなどのすれ違いが起こりやすいことを意識する必要があります。

マスメディアとインターネット

新聞・テレビ・ラジオ・雑誌などのマスメディアは、少数の発信者から多数の受け手へ一方向に情報を届けます。取材・編集のプロセスを経るため一定の信頼性がありますが、編集方針によって取り上げ方が変わることもあります。一方、インターネット、特にSNSでは誰もが発信者になれ、双方向のやり取りが可能ですが、誤情報も同じ速度で拡散します。また、閲覧履歴に基づいて好みに合う情報ばかりが表示されるフィルターバブルや、似た意見の人同士で交流するうちに特定の考えが増幅されるエコーチェンバーという現象により、自分では気づかないうちに視野が偏る危険があります。

メディアリテラシー

メディアリテラシーとは、メディアの特性を理解し、情報を主体的・批判的に読み解き、適切に活用・発信する能力のことです。具体的には、「発信者は誰か」「何の目的で発信されたか」「根拠は示されているか」「他の情報源ではどう報じられているか（クロスチェック）」を確認する習慣が基本になります。生成AIの普及で本物と見分けにくい偽画像・偽動画も作れる時代になり、この能力の重要性はますます高まっています。

練習問題

1. メディアの3つの分類（表現・伝達・記録）を説明し、「友達に旅行の動画をLINEで送り、スマートフォンに保存した」という行動を3分類に当てはめなさい。
2. 同期型コミュニケーションと非同期型コミュニケーションの長所・短所をそれぞれ述べなさい。
3. フィルターバブルとエコーチェンバーの違いを説明しなさい。